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Bestellung & Produkte
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Nein, bei MagicPack gibt es keinen Mindestbestellwert. Sie können auch einzelne Artikel bestellen.
Sind Ihre Verpackungen lebensmittelecht?
Ja, alle unsere Tortenschachteln und Tortenplatten sind aus lebensmittelechten Materialien gefertigt und sicher für den direkten Kontakt mit Lebensmitteln.
Kann ich Muster bestellen?
Ja, Sie können einzelne Artikel als Muster bestellen. Kontaktieren Sie uns unter info@magicpack.ch für individuelle Musteranfragen.
In welchen Grössen sind die Tortenschachteln erhältlich?
Wir bieten Tortenschachteln in vielen verschiedenen Grössen an – von 12×12 cm bis 61×61 cm. Eine vollständige Übersicht finden Sie in unserer Kollektion.
Lieferung & Versand
Wie lange dauert die Lieferung?
Innerhalb der Schweiz liefern wir in der Regel in 1–3 Werktagen. Für EU-Länder beträgt die Lieferzeit 3–7 Werktage.
Ab wann ist die Lieferung kostenlos?
Ab einem Bestellwert von CHF 100.– liefern wir innerhalb der Schweiz kostenlos.
Liefern Sie auch ins Ausland?
Ja, wir liefern in alle EU-Länder. Die Versandkosten werden beim Checkout berechnet.
Wie wird meine Bestellung verpackt?
Alle Bestellungen werden sorgfältig verpackt, um Beschädigungen während des Transports zu vermeiden.
Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden: Kreditkarte (Visa, Mastercard), PayPal, TWINT sowie Banktransfer.
Ist die Zahlung sicher?
Ja, alle Zahlungen werden über Shopify Payments sicher und verschlüsselt abgewickelt.
Rückgabe & Reklamation
Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, Sie können unbenutzte Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgeben. Bitte kontaktieren Sie uns vorher unter info@magicpack.ch.
Was mache ich, wenn meine Bestellung beschädigt ankommt?
Bitte fotografieren Sie die Beschädigung und senden Sie uns die Fotos an info@magicpack.ch. Wir kümmern uns umgehend um eine Lösung.
B2B & Grosshandel
Bieten Sie Sonderpreise für Bäckereien und Konditoreien?
Ja! Für gewerbliche Kunden bieten wir attraktive B2B-Konditionen an. Kontaktieren Sie uns unter info@magicpack.ch oder +41 77 961 97 40 für ein individuelles Angebot.
Kann ich grosse Mengen bestellen?
Ja, Grossbestellungen sind jederzeit möglich. Bei grösseren Mengen kontaktieren Sie uns bitte direkt für ein massgeschneidertes Angebot.
Noch Fragen?
Haben Sie weitere Fragen? Wir helfen Ihnen gerne weiter!
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✉️ info@magicpack.ch
📅 Montag – Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr
Quelles méthodes d'expédition sont disponibles ?
C'est avec grand plaisir que nous vous proposons nos produits
• La mode satisfait notre volonté d’être attirant
• C'est pourquoi nous vous proposons le résultat d'une grande innovation commerciale et technologique
• La combinaison unique d'un prix équitable, d'un style extraordinaire et d'une qualité parfaite
Cette situation a donc obligé toutes les grandes entreprises à réussir à explorer très en profondeur tous les besoins et souhaits des différents groupes de clients potentiels.
Combien de temps faudra-t-il pour recevoir mon colis ?
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Comment passer une commande ?
Oui, c'est possible ! Après avoir passé commande, vous recevrez une confirmation par e-mail. La production de chaque commande démarre 24 heures après sa validation. Dans les 72 heures suivant votre commande, vous recevrez une date de livraison prévue. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un autre e-mail avec le numéro de suivi et un lien pour suivre votre commande en ligne avec le transporteur.
Ai-je besoin d'un compte pour passer une commande ?
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Comment puis-je annuler ou modifier ma commande ?
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